Termini e Condizioni Generali

per il negozio online al seguente URL

ecobiopack.it

gestito da

Greenbox GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Bremen
E-Mail: info@ecobiopack.com
Telefono: +49 (0)421 / 246 87 87 0

- di seguito: Fornitore -

Premessa

Nota sui gruppi di clienti
Il nostro negozio online è rivolto sia ai consumatori (§ 13 BGB) sia agli imprenditori (§ 14 BGB). Salvo diversa disposizione espressa nelle presenti Condizioni Generali, le seguenti disposizioni si applicano ad entrambe le categorie di clienti. Per gli imprenditori si applicano inoltre le disposizioni speciali di cui alla Sezione 12 delle presenti Condizioni Generali, che prevalgono in caso di conflitto. I diritti dei consumatori restano invariati.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano, dopo la loro inclusione, a tutti i contratti per l'acquisto di beni, servizi o altri articoli (di seguito "Beni") nel negozio online al suddetto URL, nella versione vigente al momento della conclusione del contratto. Le presenti CG si applicano in via esclusiva. Condizioni generali divergenti del cliente non diventeranno parte del contratto, salvo che il fornitore le accetti espressamente.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le offerte nel negozio online costituiscono un invito non vincolante da parte del fornitore ai visitatori del negozio a presentare un'offerta per l'acquisto dei beni offerti.

2.2 L'ordine dei beni avviene tramite il modulo d'ordine online del fornitore. Dopo aver selezionato i beni desiderati, inserito tutte le informazioni obbligatorie richieste e completato tutti gli altri passaggi obbligatori del processo d'ordine, i beni selezionati possono essere ordinati cliccando il pulsante d'ordine alla fine della pagina di checkout (ordine). Effettuando l'ordine, il cliente presenta un'offerta contrattuale vincolante per l'acquisto dei beni selezionati. Il contratto si conclude quando il fornitore accetta l'offerta del cliente. L'accettazione avviene quando il fornitore conferma la conclusione del contratto per iscritto o in forma testuale (ad es. e-mail) (conferma d'ordine) e tale conferma d'ordine perviene al cliente, oppure quando il fornitore consegna i beni ordinati e tali beni giungono al cliente, oppure quando il fornitore richiede il pagamento al cliente (ad es. fattura o pagamento con carta di credito nel processo d'ordine) e la richiesta di pagamento perviene al cliente; determinante per il momento della conclusione del contratto è il momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative sopra indicate.

2.3 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del fornitore, il cliente può verificare le proprie voci e correggerle in qualsiasi momento utilizzando le normali funzioni di tastiera, mouse, touch o altri mezzi di input disponibili. Inoltre, tutte le voci sono visualizzate nuovamente in una finestra di conferma prima dell'invio vincolante dell'ordine e possono essere corrette anche lì utilizzando le normali funzioni di tastiera, mouse, touch o altri mezzi di input disponibili.

2.4 Il fornitore memorizzerà il testo del contratto dopo la conclusione del contratto e lo trasmetterà al cliente in forma testuale (ad es. e-mail). Il fornitore non garantisce ulteriori possibilità di accesso al testo del contratto. Se l'acquisto è stato effettuato tramite un account cliente nel negozio online, il cliente può visualizzare lì i propri ordini e i relativi dati.

2.5 Le seguenti lingue sono disponibili per la conclusione del contratto: italiano, inglese, tedesco

3. Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori generalmente hanno il diritto di recesso per i contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e per i contratti a distanza. Consumatori sono le persone fisiche che concludono atti giuridici per scopi che non sono principalmente riconducibili alla loro attività commerciale o professionale autonoma. I dettagli sono indicati nelle istruzioni sul recesso, che vengono messe a disposizione di ogni consumatore al più tardi immediatamente prima della conclusione del contratto.

4. Pagamento, mora

4.1 Indicazione dei prezzi
Nel negozio online i prezzi possono essere visualizzati sia comprensivi (lordi) che esclusivi (netti) dell'IVA prevista per legge. I prezzi lordi (IVA inclusa) si applicano ai consumatori. I prezzi netti (più IVA) si applicano agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB. Il prezzo visualizzato nel checkout, comprensivo di eventuali spese di spedizione, è sempre determinante per il contratto di acquisto.

4.2 Ai fini dell'ordine si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine. Tutti i prezzi includono l'IVA prevista per legge e eventuali spese di spedizione indicate. Il cliente viene informato sulle modalità di pagamento disponibili nel negozio online del fornitore.

4.3 Se è stato concordato il "pagamento anticipato", il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4.4 Se è stato concordato l'"acquisto a fattura/pagamento su fattura", il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che nella fattura o nel processo d'acquisto sia stato indicato un termine di pagamento diverso.

4.5 Se è stato concordato l'"addebito diretto SEPA", il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. Prima dell'addebito del prezzo di acquisto, il cliente sarà informato su quando aspettarsi l'addebito del prezzo di acquisto concordato (Pre-Notification). L'addebito diretto non verrà eseguito prima del ricevimento di tale Pre-Notification e non prima del termine ivi indicato. Se l'addebito diretto dovesse fallire a causa di fondi insufficienti sul conto, dell'indicazione di dati bancari errati o per altri motivi imputabili al cliente, il cliente sostiene eventuali spese di storno, qualora sia responsabile del mancato addebito.

4.6 Se è stato concordato il pagamento con carta di credito o di debito, il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4.7 Se è stato concordato il pagamento tramite "PayPal", il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. L'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo.

4.8 Spese di sollecito
Per ogni sollecito successivo al primo il fornitore può addebitare una spesa di sollecito di 5,00 EUR, salvo che il cliente dimostri che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato minore.

5. Riserva di proprietà

I beni acquistati rimangono di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6. Consegna e riserva di non esecuzione per mancanza di fornitura

6.1 Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro i tempi di consegna indicati nel negozio online all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. I termini di consegna applicabili sono consultabili nel negozio online.

6.2 Per le consegne con trasporto, la consegna avviene "fino al marciapiede" salvo diverso accordo. Ciò significa la consegna fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna indicato.

6.3 Se il fornitore non è in grado di consegnare i beni ordinati perché non è stato rifornito a sua volta senza propria colpa, nonostante abbia concluso in tempo un'operazione di copertura congrua con un fornitore affidabile, il fornitore è liberato dall'obbligo di prestazione e può recedere dal contratto. Il fornitore è obbligato a informare tempestivamente il cliente dell'impossibilità di eseguire la prestazione. Le controprestazioni già effettuate dal partner contrattuale saranno rimborsate immediatamente. Le disposizioni imperative del diritto dei consumatori restano invariate.

6.4 Forza maggiore
Eventi di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, epidemie, misure ufficiali, scioperi, guasti dei fornitori) liberano il fornitore dall'obbligo di prestazione per la durata dell'interruzione e nella misura dei suoi effetti; entrambe le parti coopereranno per adottare misure ragionevoli per ridurre al minimo i danni.

7. Garanzia

Hai diritto ai rimedi previsti dalla legge per i difetti, salvo diversa disciplina di seguito indicata.

7.1 Tolleranze per prodotti personalizzati
Per prodotti personalizzati o realizzati su misura per il cliente, le piccole deviazioni di produzione rispetto ad altri ordini o all'interno di lotti non sono oggetto di reclamo.

Ciò vale in particolare per:

• lievi differenze di colore tra ordini diversi o lotti di produzione,
• lievi differenze di colore rispetto ad ordini precedenti o campioni,
• lievi deviazioni nelle dimensioni e nei formati entro le tolleranze industriali standard (generalmente fino a 1-2 mm o 1-2% della dimensione target),
• lievi spostamenti di finiture quali embossing o rivestimenti rispetto al motivo di base (fino a 0,5 mm).

Lo stesso vale per le deviazioni tra modelli, campioni o proof e il prodotto finale che sono correlate alla produzione.

Proprietà dei materiali quali direzione delle venature, lievi deformazioni durante la lavorazione e piccole variazioni della resistenza del materiale sono tipiche della produzione e non costituiscono motivo di reclamo.

7.2 Rappresentazioni dei prodotti
Illustrazioni, disegni, dati tecnici e campioni hanno valore puramente indicativo e non costituiscono garanzia di qualità, salvo diversa pattuizione scritta.

7.3 Ulteriore lavorazione
Il fornitore non è responsabile per i difetti derivanti da ulteriori lavorazioni eseguite dal cliente o da terzi da lui incaricati. La verifica dell'idoneità dei beni forniti per tale ulteriore lavorazione è di esclusiva responsabilità del cliente.

7.4 Modifiche e usura
Il fornitore non risponde delle modifiche apportate ai beni/servizi consegnati o all'oggetto consegnato dal cliente o da terzi, salvo che ne sia responsabile. Il fornitore non risponde altresì dell'usura normale.

8. Responsabilità e indennizzo

8.1 Il fornitore è responsabile senza limitazioni:

• per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, che sono dovuti a un inadempimento intenzionale o negligente degli obblighi da parte del fornitore o a un inadempimento intenzionale o negligente degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario del fornitore;
• per i danni dovuti a un inadempimento intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte del fornitore o a un inadempimento intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario del fornitore;
• in caso di assunzione di garanzia, nella misura in cui non sia stato previsto diversamente;
• per la responsabilità obbligatoria (ad es. ai sensi della normativa sulla responsabilità per i prodotti)

8.2 Se il fornitore viola colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che si applichi la responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui osservanza è fondamentale per il conseguimento dello scopo del contratto e sui quali il cliente può normalmente contare.

8.3 Per il resto è esclusa la responsabilità del fornitore nonché la responsabilità dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

8.4 Il cliente indennizza il fornitore da eventuali pretese di terzi – inclusi i costi di difesa legale nella misura prevista dalla legge – che vengano avanzate nei confronti del fornitore a causa di atti illeciti o contrattualmente non conformi del cliente.

9. Materiali del cliente e proprietà intellettuale

9.1 Materiali del cliente
Il cliente conferma di essere autorizzato all'utilizzo dei materiali forniti per la produzione e che tale utilizzo non viola diritti di terzi.

9.2 Diritti d'autore sulle prestazioni creative del fornitore
I diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale su progetti, bozze o altre prestazioni creative realizzate dal fornitore rimangono di proprietà del fornitore, salvo diverso accordo scritto.

10. Protezione dei dati

Il fornitore tratta i dati personali dei propri clienti in modo riservato e conformemente alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Per i dettagli si rinvia all'informativa sulla privacy del fornitore.

11. Disposizioni finali

11.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni, nella misura in cui tale scelta del diritto non privi il consumatore con residenza abituale nell'UE delle disposizioni inderogabili di diritto del suo paese di residenza.

11.2 Se il cliente è un commerciante, un ente di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, è competente il tribunale del luogo in cui ha sede il fornitore, salvo che per la controversia sia prevista una competenza esclusiva diversa. Quanto precede vale anche se il cliente non ha la residenza nell'Unione Europea. La sede della nostra società è indicata nell'intestazione delle presenti CG.

11.3 Se una disposizione del presente contratto è o diviene invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni del contratto restano valide.

11.4 Sede della società e diritti dei consumatori
Greenbox GmbH & Co. KG è una società costituita secondo il diritto tedesco ed è soggetta alla giurisdizione tedesca. La nostra sede è a Brema, Germania. Tuttavia, riconosciamo e rispettiamo che i consumatori possono avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi del loro paese di residenza.

Se sei un consumatore residente al di fuori della Germania, tieni presente che i tuoi diritti statutari di consumatore ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza rimangono pienamente applicabili a tutte le transazioni con noi, nella misura in cui tali diritti offrono una tutela maggiore rispetto al diritto tedesco. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali intende limitare o escludere i diritti inderogabili di protezione del consumatore cui potresti avere diritto ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza.

In caso di conflitto tra le norme di protezione del consumatore applicabili nel paese di residenza del consumatore e il diritto tedesco, prevarranno le disposizioni che assicurano il livello più alto di protezione del consumatore, in conformità con il diritto internazionale privato applicabile e le normative UE.

12. Informazioni sulla risoluzione online delle controversie / mediazione per i consumatori

Il fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione per i consumatori.

Il nostro indirizzo e-mail è indicato nell'intestazione delle presenti CG.

13. Disposizioni speciali per imprenditori (clienti B2B)

13.1 Definizione di imprenditore
Imprenditore, ai sensi delle presenti CG, è qualsiasi persona fisica o giuridica o società con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisca nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB). L'imprenditore conferma con il suo ordine di agire in qualità di imprenditore.

13.2 Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel negozio sono da intendersi, per gli imprenditori, come prezzi netti più l'IVA prevista per legge e gli eventuali costi di spedizione e imballaggio.

13.3 Garanzia
Per gli imprenditori il periodo di responsabilità per i difetti è di 6 mesi dalla consegna della merce. Si applica il § 377 HGB (obbligo di controllo e di denuncia dei difetti). I difetti occulti devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta. I diritti di rivalsa obbligatori dell'imprenditore (§§ 445a, 445b BGB) restano impregiudicati.

13.4 Responsabilità
In caso di semplice negligenza il fornitore è responsabile – salvo in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute – soltanto in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e limitatamente ai danni tipici prevedibili del contratto. È esclusa la responsabilità per profitto cessante, danni indiretti o danni consequenziali, salvo che la responsabilità non sia inderogabilmente prevista dalla legge.

13.5 Compensazione / diritto di ritenzione
I diritti di compensazione o di ritenzione sono riconosciuti all'imprenditore solo se le sue contropretese sono state accertate da una sentenza definitiva, sono incontestate o sono state riconosciute dal fornitore.

13.6 Riserva di proprietà
La proprietà delle merci consegnate rimane riservata fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.

13.6a Lavorazione/miscela
In caso di lavorazione o miscelazione dei beni soggetti a riserva di proprietà, il fornitore acquisisce la comproprietà proporzionalmente al valore fatturato dei beni lavorati; l'imprenditore detiene la (comproprietà) senza oneri.

13.6b Cessione anticipata
L'imprenditore cede al fornitore sin d'ora i crediti derivanti dalla rivendita dei beni soggetti a riserva di proprietà fino all'ammontare del valore fatturato dei beni soggetti a riserva; il fornitore accetta la cessione. L'imprenditore rimane autorizzato a riscuotere i crediti finché non è in mora.

13.7 Giurisdizione
Giurisdizione esclusiva è Brema. Tuttavia, il fornitore ha il diritto di citare in giudizio l'imprenditore anche presso la sua sede.

13.8 Protezione del diritto d'autore
Progetti, grafiche, illustrazioni o altri documenti creati da noi restano di nostra proprietà e non possono essere riprodotti o trasmessi senza il nostro espresso consenso scritto.

13.9 Diritti di terzi e contenuti illeciti
Con l'ordine l'imprenditore dichiara di essere autorizzato a riprodurre i documenti forniti. Se l'esecuzione dell'ordine comporta la violazione di diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, marchi o brevetti) e l'imprenditore è responsabile di ciò, l'imprenditore indennizza il fornitore da tutte le pretese connesse di terzi, fatto salvo il diritto del fornitore a ulteriori pretese. Il fornitore si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di un ordine e di recedere dal contratto se i documenti forniti o l'esecuzione dell'ordine violano norme penali o amministrative.

13.10 Diritti di proprietà industriale e diritti d'autore
Il fornitore si riserva diritti di proprietà industriale e diritti d'autore su tutte le prestazioni fornite – in particolare progetti grafici, impaginazioni testuali e immagini ecc. Con il pagamento del compenso l'imprenditore acquista solo i beni ordinati, ma non acquisisce ulteriori diritti sui diritti di proprietà industriale, diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale del fornitore. Il diritto semplice di riproduzione, non trasferibile e non sublicenziabile, può essere concesso previa corresponsione di un compenso nell'ambito di un accordo separato da stipularsi in forma scritta.

13.11 Valutazione creditizia
Il fornitore si riserva il diritto di effettuare una valutazione della solvibilità degli imprenditori, nella misura in cui ciò sia necessario per la tutela di interessi legittimi (§ 6 comma 1 lett. f DSGVO).

13.12 Trasferimento del rischio
Nei rapporti con imprenditori il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa al momento della consegna al vettore (§ 447 BGB). I danni da trasporto devono essere denunciati immediatamente al vettore.

13.13 Reso di merci non difettose
La restituzione di merci non difettose e correttamente consegnate è possibile solo con il previo consenso del fornitore.
Se il reso viene concesso a titolo di cortesia, il fornitore addebiterà una tariffa forfettaria per la ricollocazione e la lavorazione pari al 30% del valore della merce.
I resi devono essere sempre inviati a spese del mittente. Le spedizioni inviate con pagamento alla consegna non saranno accettate.

13.14 Interessi di mora
Nei rapporti con imprenditori il tasso di interesse di mora è pari a 9 punti percentuali sopra il tasso di riferimento; inoltre il fornitore può esigere una somma forfettaria di 40,00 EUR ai sensi del § 288 comma 5 BGB.